投訴國慶西路趙店市場管理

編 號: 20220704001 來信時間: 2022-07-04
類 型: 我要舉報
內 容:
市領導您好: 我老母親在7月2日在國慶西路趙店市場西門買了一個摩托車座墊,因為老母親不懂向店家講要一個摩托車座墊,店家為了想賣商品就推薦了一個大號電瓶車座墊。買回來后太小不能用。7月3日拿回去想退掉,賣家不給退。7月4日我陪老母親去找到市場西門一位女性臂帶袖章的管理人員,想讓她幫忙調解此事。沒想到這位管理人員坐在那身不動膀不搖地說:“你們自己解決去,我們不問”。我就問她,“你是市場管理,這不是你們應該管理的嗎”?她理直氣壯地說:“是的,這些我們不問!你們自已去解決”我當時聽了非常生氣,就說你們要不問我就打市長熱線問問,沒想到她盡然會說,“你去打吧,你只管去打,去投訴,我不怕?!?請問領導,像這樣掛有空名的“市場管理”不但不為消費者調解、解決事情 ,對消費者的態度還如此惡劣??!還能在此崗位任職嗎?消費者在此市場與賣家發生了糾結,問題難道只有自認吃虧才能解決問題嗎? 希望領導能向此市場管理部門反映此情況,讓更多的在此消費的消費者如果與賣家發生的糾紛有地方申訴,有地方解決。不要讓消費者與賣家發生糾紛后找到市場管理不但解決不了問題還要受到的委屈??!
回復單位: 田家庵區政府 答復時間: 2022-07-04
答復情況:
尊敬的網民朋友,您好!您留言反映的問題,田家庵區政府認真辦理后,現將有關情況回復如下:
    經了解,當事人已與經營戶調換物品。相關部門已要求市場管理方加強管理,提升溝通服務水平?;茨鲜?2345政務服務便民熱線管理辦公室于7月6日回訪,網民表示部門已與其聯系反饋,問題已解決。


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